jak odinstalovat nedokonale nainstalovaný program

zdar lidi, provedl jsem chybnou instalaci programu - ta neproběhla do konce, protože jsem neměl správný SN.
Po konzultoval s firmou dodávající onen software jsem SN sice od nich dostal, ale pořád to nejde nainstalovat.
Firma mi řekla, že to je tím, že instalace neproběhla do konce a že to mám pročistit - víc nic - ale jak
kde mám ty soubory hledat, nevznikl žádný adresář, ani v registrech to nemůžu najít podle návfu softu, dík za radu GE