Mail na Tiscali

Dobre rano. Potreboval bych trochu poradit. Znamy ma mail
xxx@tiscali.cz a kdyz se pokousi dostat mail.tiscali.cz v IE tak to
neustale hazi hlasku ze stranka nebyla nalezena. Chyba se objevi
okamzite, zadne nacitani. Kdyz se to po nekolika mnoho pokusech podari
tak po vyplneni jmena a hesla a potvrzeni tlacitkem k prihlaseni se
nic nestane, nic se neodesila, nikam se to neprihlasuje. Ve Firfoxu to
neni tak hrozne, ale neustale to hazi zase hlasku "Dokument je
prazdny" ale nacita dal. Ovsem nikdy nenacte vsechno, chybi tlacitka,
nekdy to zatuhne pri nacitani a takove podobne veci. Volali jsme na
hotline a tam nas velmi "prijemna" slecna zdrbala za to ze mame
firewall. Ze na pristup k jejich emailu musi byt vypnut firewall. To
se mi zdalo jako naprosto absurdni tak jsem se ji dvakrat ptal, jestli
opravdu mysli firewall. Debatu se mnou ukoncila vetu "musite vypnout
firewall a snizit zabezpeceni, jinak se tam nedostanete". Jsou to win
xp sp2 s win firewallem. JA bych rekl ze to neni firewallem, protoze
kdyz jsem zkousel pingat jejich mail.tiscali.cz tak se ztratilo asi
20% paketu. Co myslite, co je na vine? Nema tady nekdo mail na
tiscali? nebo zkusenosti s timhle? Predem dik