obchodov�n� ImpactComp (a dalsich)?

dobrý den všem,
potřeboval bych vysvětlit věci, které nechápu, vysvětlení od zástupce
ImpactCompu nejsem schopen pochopit, stručná geneze věci :
koupil jsem počítač sestavený ImpactCompem v celkové ceně 32.700,- s
DPH, na faktuře jsou rozepsané jednotlivé komponenty, avšak s cenami
mnohem vyššími, než jsou uváděny jako ceny maloobchodní, koncové na
e-shopu společnosti. např. grafická karta je dražší o 2.500,-Kč,
procesor o 2.000,-Kč...apod. Na dotaz v Impactu mi bylo řečeno, že se
jedná o jejich marži za sestavení počítače (!!) celkově jsem napočítal
více než 4.500,-Kč !
dále jsem zjistil, že mi místo objednaného procesoru AMD64@2.0GHz
3200+ (ClawHammer)cache 1mb dali do pc AMD64@2,2GHz 3200+ (NewCasttle)
cache 512kB (procesor levnější o 2.000,-Kč, e-shopová cena 6,008,-Kč,
já zaplatil za nespecifikovaný procesor AMD64 3200+ cenu dle fa.
7.987,-Kč), dále jsem objednával case se zdrojem 400W (kdy mi bylo
řečeno, že mají case s 350W zdrojem, ale můžou mi tam vyměnit zdroje
za 400W, rozdíl v ceně je cca 60,-Kč), to jsem objednal, na faktuře
je, že jsem zaplatil plnou cenu za 350W zdroj vč.case a taktéž plnou
cenu za samostatný zdroj 400W (navýšení + 620,-Kč), na dotaz proč
nebyl odečtena cena zdroje 350W mi řekli, že ho prý vyhodili, pak se
přiznal, že ho prodali někomu jinému, nakonec začal opakovat, že se
nemám řídit podle fa., že jsem to koupil jako komplet a že je
normální, že jsem platil oboje. (!!)
ke grafické kartě (MSI NX6800 LE, na faktuře 9.480,- na e-shopu
7.500,-) mi řekl, že je vadná celá série, ale že mi jí vymění za
jinou, když jsem si vybral jinou (GF 6800 GT) za 13.300,- tak mi řekl,
že nemám odečítat cenu na fa.(9.500,-Kč), ale aktuální cenu na e-shopu
(tedy pouze 7.500) a doplatit zbytek (neuvěřitelné jsou schopní mě
okrást několikrát za sebou!!!). Podle nich, kdybych reklamoval třeba
za rok, tak mi za mou kartu odečtou např.pouze 3000 a připlatím si
další plnou cenu! nechápu!
když jsem navrhl, že tedy za těchto podmínek od nich nechci žádnou
grafickou kartu, že si přeju vrátit peníze a koupím si jinde jinou,
tak mi řekl, že to nelze, že si nějakou koupit musím (nelze mít
sestavu bez karty!)

může mi prosím někdo vysvětlit, zda-li je toto normální postup??? já
to tedy považuji za trestuhodné okrádání zákazníků (sestava se
sestavením "zdarma", komponenty dražší než maloobchod (marže) a
nakonec ještě "skrytá" marže za sestavení?

Solv.